Conditions de Remboursement
Délai de Retour
- Articles standards : 14 jours à compter de la réception
- Articles soldés : Non remboursables (échange uniquement sous 7 jours si stock disponible)
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- Méthode : Remboursement sur le moyen de paiement original sous 10 jours ouvrables après réception et vérification
- Frais déduits :
- Livraison initiale non remboursée
- Frais de retour à votre charge pour les remboursements (gratuits pour les échanges)
Exceptions
- Produits personnalisés (gravures, etc.) : Non remboursables
- Articles endommagés par le client : Exclusion de garantie
Échanges
- Possibles sous 14 jours (frais de port offerts en France)
- Soumis à la disponibilité du stock
Dernière mise à jour : 13 juin 2025
