Conditions de Remboursement

Délai de Retour

  • Articles standards : 14 jours à compter de la réception
  • Articles soldés : Non remboursables (échange uniquement sous 7 jours si stock disponible)

Conditions à Respecter

  • Produits non portésnon lavés, avec étiquettes et emballage d’origine
  • Accessoires et documentation inclus
  • Preuve d’achat requise (numéro de commande ou facture)

Procédure

  1. Demande en ligne :
    • Connectez-vous à votre compte sur botteslauravita.com
    • Sélectionnez « Retourner un article » dans l’historique de commandes
  2. Expédition :
    • Utilisez l’étiquette prépayée (France métropolitaine)
    • Pour les retours internationaux, envoyez à vos frais avec un suivi

Modalités de Remboursement

  • Méthode : Remboursement sur le moyen de paiement original sous 10 jours ouvrables après réception et vérification
  • Frais déduits :
    • Livraison initiale non remboursée
    • Frais de retour à votre charge pour les remboursements (gratuits pour les échanges)

Exceptions

  • Produits personnalisés (gravures, etc.) : Non remboursables
  • Articles endommagés par le client : Exclusion de garantie

Échanges

  • Possibles sous 14 jours (frais de port offerts en France)
  • Soumis à la disponibilité du stock

Dernière mise à jour : 13 juin 2025