Conditions Générales de Vente

1. Champ d’Application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur botteslauravita.com, sauf stipulation contraire écrite.

2. Commandes

• Validation : La commande est ferme après paiement complet.
• Modification : Possible uniquement dans l’heure suivant la validation via le compte client.
• Facture : Disponible en PDF dans « Mon Compte ».

3. Prix & Paiement

• TVA incluse : Tous les prix sont en euros, taxes comprises.
• Modes de paiement :
  • Carte bancaire (sécurisée 3D Secure)
  • PayPal
  • Virement bancaire (UE uniquement, délai +48h).

4. Livraison

• Délais :
  • France : 2-3 jours ouvrés
  • UE : 3-5 jours ouvrés
  • International : 5-10 jours ouvrés.
• Frais : Offerts dès 150€ d’achat (UE). Sinon à partir de 4,90€24.
• Suivi : Numéro de suivi envoyé par e-mail.

5. Retours & Échanges

• Délai : 14 jours après réception.
• Conditions :
  • Articles neufs, étiquetés, dans leur emballage d’origine.
  • Retours gratuits en France via étiquette prépayée.
• Remboursement : Sous 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

6. Garanties

• Conformité : 2 ans pour les défauts cachés (UE).
• SAV : Contact via le formulaire en ligne.

7. Données Personnelles

Traitement conforme à notre Politique de Confidentialité (consultable sur le site).

8. Responsabilité

• Limité au montant de la commande.
• Exonération pour cas de force majeure.

9. Litiges

• Médiation recommandée avant action en justice.
• Tribunal compétent : [Ville du siège social].

Version en vigueur au : 13 juin 2025